Відповіді на часті питання

Ні. Ви створюєте замовлення тільки тоді, коли його зробив ваш покупець. Товар лежить на нашому складі, а його вартість списується з балансу в момент створення конкретного замовлення.

Нічого не потрібно вносити наперед: мінімального депозиту немає, мінімальної суми замовлення теж. Перше замовлення створюється з нульовим балансом. Оплатити його потрібно до 17:00 того самого дня — до відправлення посилки.

Ви купуєте товар зі знижкою 10–20% від роздрібної ціни. Точний розмір залежить від товару: у різних категорій різна закупівельна маржа, тому однакову знижку на весь каталог ми не даємо. Ціну кожної позиції та ваш прибуток видно в каталозі й кошику ще до підтвердження замовлення. Дотримуватися рекомендованої ціни не обовʼязково, тому фактичний заробіток залежить і від ціни, яку ви встановите у своєму магазині.

Ви. ТТН створюється від імені вашого відправника, тому післяплату Нова пошта переказує на ваші реквізити. Ми отримуємо лише вартість товару — через ваш баланс у кабінеті. Комісії та плати за пакування немає.

Каталог із залишками й вашими цінами, усі замовлення та їхні статуси, баланс і фінансовий журнал, квитанції зі статусом перевірки, повернення, XML-фіди та статистику: кількість замовлень, оборот, середній чек, розрахунковий прибуток, повернення й порівняння з попереднім періодом.

Замовлення, створені до 17:00, ми відправляємо того самого дня. Працюємо Пн–Сб. Статус кожного замовлення й рух посилки видно в кабінеті й на головній.

Покупець оформлює «Легке повернення» Нової пошти — для нього пересилання безкоштовне. Товар їде на наш склад, і після фактичного приймання його вартість повертається на ваш баланс. Замовлення повертається цілком: часткових повернень ми поки не приймаємо. Пошкоджений або некомплектний товар зараховується лише за окремим рішенням менеджера.

Посилка повертається на наш склад. Після того як ми фактично приймемо товар, його вартість повертається на ваш баланс. Зворотну доставку оплачуєте ви: з балансу ми її не утримуємо, а неоплачене повернення склад із пошти не забирає.

Так, обмежень щодо майданчиків немає. Для Prom і Rozetka кабінет збирає XML-фід, який майданчик забирає сам за своїм розкладом, а для Хорошопу — файли Excel, які ви імпортуєте самі.

Так, заявкою менеджеру — у статусах «Нове», «В обробці» та «Запаковано» до 16:50. Заявка не зупиняє відправлення автоматично: менеджер бачить критичну позначку й приймає рішення. Якщо замовлення скасовано, списана сума повертається на баланс окремою компенсаційною операцією.

Додайте товари в «Обране»: якщо зміниться ціна, товар знову зʼявиться в наявності чи його більше не можна буде замовити, наступного ранку кабінет надішле зведення змін. Уже створені замовлення не перераховуються.

У даних відправника Нової пошти вказані ваші реквізити, а упаковка нейтральна, без нашого брендування. Власні рекламні матеріали партнера наразі вкласти не можна.

Сертифікатів відповідності на дієтичні добавки й спортивне харчування законодавство України не вимагає: за Законом «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів» це харчові продукти, а не ліки. Тому ліцензія на продаж не потрібна, а продавати їх можна не лише в аптеках. Ми майже 10 років працюємо лише з офіційними постачальниками та дистрибʼюторами.

Так. Ви створюєте помічника й самі визначаєте його права: наприклад, лише створення замовлень без доступу до фінансів.